Les fondamentaux du Community Management

SOUMEYA Bouarroudj Manager de l'agence de communication NAZHAMANE MEDIA Digitale

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Vous êtes organisme de formation et recherchez une formateur pour le métier de Community Manager ?  Je me porte volontaire pour proposer mes services de formation pour ce métier !

De la présentation des réseaux sociaux, du métier et de son profil, en passant par la l’élaboration d’une stratégie social média et l’usage des outils de veille, d’e-réputation et de production de contenus, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour bien gérer des réseaux sociaux pour une entreprise au cours de cette formation.

Présentation du parcours

Vous souhaitez vous former aux réseaux sociaux?

Ma formation « Les fondamentaux du Community Management » va vous permettre de mettre en place une véritable stratégie social media.

Vous allez apprendre à créer, développer et animer une communauté et surtout maîtriser les outils du métier : être capable d’attirer des inconnus vers vos différents lieux du web (site internet, page, groupe,…), créer de l’engagement et de l’interaction dans le but de les convertir en contacts ou clients.

Une formation pour piloter sa e-réputation ou celle d’’une entreprise.

Durant cette formation, les matins seront réservées à la théorie et les après-midis à la pratique

Vous êtes organisme de formation ? Sachez que je pourrai intervenir auprès de vos demandeurs d’emploi, salariés en poste et chefs d’entreprises qui désirent de se former au community management.

Objectifs de la Formation : community manager

  • Connaître les fondamentaux du métier : topo sur l’histoire des réseaux sociaux et profil du community manager
  • Maîtriser les outils dédiés au community management : dont ceux de la création, de l’organisation de contenu et de veille technologique et concurrentielle.
  • Développer une stratégie social media pour une entreprise / marque de toute taille (TPE, PME, Grands groupes)
  • Savoir animer une communauté selon les spécificités de chaque réseau social
  • Savoir analyser et rassembler les actions social media dans un reporting
  • Connaître les différentes possibilités de publicités sponsorisées sur Facebook & Instagram

Prérequis

  • Parler et écrire français
  • Maitriser les outils de bureautique et de navigation sur le web

Public concerné

  • Professionnels salariés et en poste dans le secteur du marketing et de la communication
  • Professionnels en reconversion / demandeurs d’emploi désirant monter en compétences digitales
  • Créateur d’entreprises souhaitant gérer leur propres réseaux sociaux de façon autonome
  • Toute personne ayant pour objectif d’augmenter la visibilité de son produit/service ou de sa marque

Programme du parcours

Ma formation « Les fondamentaux du Community Management » va permettre aux apprenants à créer, développer et animer une communauté, de mettre en place une véritable stratégie social media et surtout maîtriser les outils du métier : être capable de créer des contenus attrayants, d’attirer les bons prospects grâce aux publications social media, d’animer une communauté et d’élaborer ses premières campagnes de publication sponsorisée.

PARTIE 1 : CONNAÎTRE LES FONDEMENTS DU COMMUNITY MANAGEMENT

  1. Aborder les communautés en ligne
  2. Les profils et les qualités du community manager
  3. Les rôles et fonctions / revenus
  4. Les principes à respecter
  5. Le tour des principaux médias sociaux

PARTIE 2 : SAVOIR RÉALISER UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA EN 7 ÉTAPES

  1. Faire un état des lieux de la présence social media
  2. Se fixer des objectifs
  3. Définir sa cible idéale
  4. Choisir les bons réseaux
  5. Définir sa stratégie de contenus
  6. Mettre en place sa veille numérique
  7. Analyser les retombées

PARTIE 3 : SAVOIR PRATIQUER LES OUTILS DU COMMUNITY MANAGER

  1. Comment réaliser des contenus visuels / audio visuels
  2. Programmer ses contenus
  3. Réaliser une veille efficace
  4. Gérer des projets
  5. Les outils d’analyses

PARTIE 4 : SAVOIR ANIMER UNE COMMUNAUTE

  1. Les bonnes pratiques à utiliser : créer une stratégie de contenus attrayante, collaborer avec les influenceurs, organiser des jeux concours , gérer les avis
  2. Animer Facebook
  3. Animer Instagram
  4. Animer LinkedIn
  5. Animer Twitter
  6. Animer Pinterest

PARTIE 5 : LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCES À ANALYSER

  1. Comprendre les KPI
  2. Identifier les KPI en fonction des objectifs
  3. Identifier les KPI social media
  4. Réaliser un rapport analytiques de ces KPI

BONUS : INTRODUCTION SUR LA PUBLICITÉ SPONSORISÉE

  1. Connaître les différents types de publicité sur Facebook et élaborer une campagne